অর্ডার ও রিটার্ন পলিসি
অর্ডার পলিসি

DR Fashion সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে Cash on Delivery (COD) ভিত্তিতে হোম ডেলিভারি প্রদান করে।

অর্ডার কনফার্ম করার জন্য প্রয়োজনে আমাদের টিম গ্রাহকের সাথে ফোনে যোগাযোগ করতে পারে।

ভুল ঠিকানা বা ভুল ফোন নম্বর প্রদান করলে অর্ডার ক্যানসেল হতে পারে।

স্টক না থাকলে অর্ডার বাতিল বা ডেলিভারি সময় পরিবর্তন হতে পারে, যা গ্রাহককে জানানো হবে।

রিটার্ন পলিসি

ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় পণ্য হাতে নিয়ে চেক করতে হবে।

পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন করা যাবে।

পণ্যে ত্রুটি থাকলে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।

ত্রুটি প্রমাণের জন্য ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আনবক্সিং ভিডিও পাঠালে ডেলিভারি চার্জও রিফান্ড করা হবে।

পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকলে গ্রাহক ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্য গ্রহণ না করলে ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জসহ পণ্য ফেরত দিতে হবে।

ব্যবহৃত, ধোয়া (wash করা) বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।